Digital Commerce es una plataforma creada para ayudar a emprendedores y comercios a tener presencia online y mostrar sus productos de manera simple y accesible.

Nuestro servicio consiste en crear y administrar una tienda online dentro de la plataforma Digital Commerce, funcionando como un puente entre el emprendedor y sus potenciales clientes.

Digital Commerce no realiza las ventas ni participa como intermediario en las operaciones comerciales.

La creación de la tienda es realizada por el equipo de Digital Commerce.

El emprendedor proporciona la información necesaria para crear y mantener su tienda, incluyendo fotografías, nombres, descripciones, precios, stock, descuentos y demás información relacionada con sus productos.

Por razones de organización y funcionamiento de la plataforma, el emprendedor no modifica directamente la información de su tienda.

Cualquier cambio que quiera realizar, ya sea en fotografías, precios, stock, descuentos, descripciones u otros datos, deberá ser solicitado a Digital Commerce a través de los canales de contacto disponibles.

Digital Commerce realizará las modificaciones solicitadas siempre que correspondan y sean técnicamente posibles.

Cada tienda cuenta con un límite de 15 productos incluidos dentro del servicio.

El emprendedor podrá solicitar la publicación de una cantidad mayor de productos. Los productos que superen el límite incluido estarán sujetos a un cargo adicional por cada producto agregado, de acuerdo con los valores vigentes al momento de solicitar su publicación.

Digital Commerce se encargará de cargar y publicar los productos proporcionados por el emprendedor.

Digital Commerce ofrece un primer mes gratuito para que el emprendedor pueda contar con su tienda dentro de la plataforma y conocer el funcionamiento del servicio.

Finalizado el primer mes gratuito, el mantenimiento y continuidad de la tienda estarán sujetos al pago de una mensualidad, de acuerdo con las condiciones comerciales informadas por Digital Commerce.

La mensualidad corresponde al servicio de creación, mantenimiento y administración de la tienda dentro de la plataforma.

El límite incluido en la mensualidad es de 15 productos.

Cuando el emprendedor solicite agregar productos por encima de dicho límite, se aplicará un cargo adicional por cada producto agregado.

El valor correspondiente a los productos adicionales será informado previamente al emprendedor y podrá modificarse en el futuro.

Digital Commerce no procesa pagos ni concreta ventas dentro de la plataforma.

Cuando un cliente selecciona la opción “Comprar ahora”, es dirigido a los canales de contacto indicados por el emprendedor, como WhatsApp, Instagram u otros medios disponibles.

A partir de ese momento, la comunicación, negociación y operación comercial se desarrolla directamente entre el cliente y el emprendedor.

Digital Commerce no recibe el dinero de la venta ni interviene en el proceso de pago, envío o entrega del producto.

Cada emprendedor es responsable de los productos y servicios que ofrece a través de su tienda.

Esto incluye:

• La veracidad de la información proporcionada.

• El precio de los productos.

• La disponibilidad y el stock.

• Las características y calidad de los productos.

• Los descuentos y promociones.

• La atención al cliente.

• Los medios de pago.

• La preparación y entrega de los pedidos.

• Los cambios, devoluciones y garantías correspondientes.

El emprendedor también es responsable de proporcionar información correcta y actualizada a Digital Commerce para la administración de su tienda.

Digital Commerce funciona exclusivamente como un puente de conexión entre el emprendedor y el cliente.

Una vez que el cliente es dirigido a WhatsApp, Instagram u otro canal externo del emprendedor, la operación queda fuera de Digital Commerce.

Por lo tanto, Digital Commerce no se responsabiliza por:

• Estafas o fraudes realizados por terceros.

• Pagos efectuados directamente al emprendedor.

• Productos que no sean entregados.

• Productos defectuosos o diferentes a los publicados.

• Pedidos incompletos o incorrectos.

• Demoras en las entregas.

• Problemas con envíos.

• Cambios o devoluciones.

• Incumplimientos entre el emprendedor y el cliente.

• Cualquier otro inconveniente relacionado con una operación realizada fuera de Digital Commerce.

Cualquier reclamo relacionado con una compra deberá ser gestionado directamente entre el cliente y el emprendedor correspondiente.

Digital Commerce publica en las tiendas la información proporcionada por cada emprendedor.

Aunque trabajamos para mantener la información correctamente actualizada, el emprendedor es responsable de informar oportunamente cualquier modificación relacionada con sus productos.

Los cambios de precio, stock, fotografías, descuentos, descripciones u otros datos deberán ser comunicados a Digital Commerce para que puedan ser actualizados.

El emprendedor se compromete a proporcionar información verdadera, legal y adecuada para la publicación de sus productos.

No está permitido utilizar Digital Commerce para publicar productos, servicios o contenidos ilegales, fraudulentos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.

Digital Commerce podrá rechazar, modificar, suspender o retirar publicaciones que incumplan estos términos o que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o reputación de la plataforma.

El diseño, estructura, código, logotipo, funcionalidades y elementos propios de Digital Commerce pertenecen a Digital Commerce o a sus respectivos titulares y no podrán ser copiados, reproducidos o utilizados comercialmente sin autorización.

Las fotografías, marcas, logotipos, nombres y demás contenidos proporcionados por los emprendedores pertenecen a sus respectivos titulares.

El emprendedor declara contar con los derechos o autorizaciones necesarias para que dichos materiales sean utilizados en su tienda dentro de Digital Commerce.

Trabajamos para mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control.

Por este motivo, Digital Commerce no garantiza una disponibilidad permanente e ininterrumpida del servicio.

Digital Commerce podrá suspender temporalmente o dar de baja una tienda cuando:

• Exista falta de pago de la mensualidad correspondiente.

• Se incumplan estos Términos y Condiciones.

• Se publique contenido ilegal o fraudulento.

• Se proporcione información falsa o engañosa.

• Se produzca un uso que perjudique a la plataforma o a terceros.

En caso de suspensión por falta de pago, la tienda podrá ser restablecida una vez regularizada la situación, de acuerdo con las condiciones vigentes.

Las tiendas pueden incluir enlaces hacia WhatsApp, Instagram, redes sociales u otros canales externos.

Estos servicios son administrados por terceros y Digital Commerce no controla su funcionamiento, contenido, políticas o prácticas.

El uso de Digital Commerce también se encuentra sujeto a nuestra Política de Privacidad, donde explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información correspondiente al uso de nuestra plataforma.

Digital Commerce podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la plataforma o normativa aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en esta sección y comenzarán a regir desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.

Al solicitar una tienda, proporcionar información para su publicación o continuar utilizando los servicios de Digital Commerce, el emprendedor declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.